Кіотський консенсус зазначає, що більшість людей з ендоскопічними ознаками гастриту чи ерозіями скарг не мають, а диспептичні симптоми погано збігаються з ознаками гастриту під час огляду. Протокол МОЗ «Диспепсія» (наказ № 600, первинна ланка) до типових диспептичних скарг відносить біль і печію в епігастрії (верхній частині живота), раннє насичення та неприємне переповнення після їжі; з такими скаргами лікар може направити на гастроскопію.
Той самий протокол перелічує тривожні ознаки, за яких обов’язково рекомендовано ендоскопічне обстеження, за потреби з біопсією: ознаки шлунково-кишкової кровотечі (блювання з домішками крові, мелена), немотивована анемія, немотивована прогресуюча втрата ваги, прогресуюча дисфагія (утруднене ковтання), персистуюче блювання, підвищення ШОЕ чи лейкоцитоз, надключична лімфаденопатія (збільшені лімфовузли над ключицею) та симптоми диспепсії, які вперше з’явилися після 45 років.
Ознаки кровотечі не чекають планового запису. Пам’ятка для пацієнтів у протоколі МОЗ № 1514 називає тривожними симптомами внутрішньої кровотечі, що потребують негайного звернення до лікаря, блювоту з домішками крові яскраво-червоного або темнішого кольору, схожу на кавові гранули, дуже темний або дьогтеподібний кал і раптовий різкий біль у животі, що постійно посилюється. Британська NHS на сторінці про гастрит відносить до таких випадків блювання яскраво-червоною кров’ю чи блювоту, схожу на кавову гущу, чорний липкий кал із різким запахом і раптовий сильний біль у животі чи грудях. NHS у таких випадках радить викликати швидку або негайно їхати до відділення невідкладної допомоги. В Україні телефонуйте 103 — диспетчер вирішить, чи направити бригаду, — або попросіть когось негайно відвезти вас до лікарні (не сідайте за кермо самі).