Приватна швидка допомога у Львові

Закон України «Про екстрену медичну допомогу» називає невідкладним станом раптове погіршення фізичного або психічного здоров’я, яке становить пряму та невідворотну загрозу життю та здоров’ю людини або людей поруч. Екстрена медична допомога, за тим самим законом, — це невідкладні організаційні, діагностичні та лікувальні заходи, спрямовані на врятування і збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків для її здоров’я (ст. 1). Таку допомогу надає державна система екстреної медичної допомоги: кожна людина в Україні має право на безоплатну, доступну, своєчасну та якісну екстрену медичну допомогу (ст. 3), а сам виклик теж безоплатний (ст. 4). Поза межами лікарень екстрену допомогу надають бригади цієї системи (Правила виклику, наказ МОЗ № 583, п. 3).

Приватна швидка допомога не замінює державну, а доповнює її там, де людині потрібен медик чи медичне перевезення, але немає загрози життю. Саме такі ситуації Правила виклику прямо виводять за межі роботи державної бригади: вона не виїжджає для планових призначень лікаря, ін’єкцій, інфузійної терапії, перев’язок, планової заміни катетерів і зондів, а також до пацієнтів із загостренням хронічної хвороби, які перебувають під наглядом лікаря первинної ланки і стан яких не вимагає екстреної допомоги (наказ № 583, п. 9).

Якщо стан може загрожувати життю, не витрачайте час на пошук приватної служби. Одразу телефонуйте 103 при:

• непритомності або порушенні притомності, судомах;
• раптовому розладі дихання, відсутності дихання, неефективності дихання;
• раптовому болю в грудній клітці;
• раптовому головному болю, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, раптовому порушенні зору;
• порушенні мовлення, слабкості у кінцівках, що виникли раптово;
• гіпо- та гіперглікемічній комі;
• гострому болю в черевній порожнині чи/та поперековому відділі;
• значній зовнішній кровотечі, блюванні кров’ю, кровохарканні;
• ознаках внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо);
• порушенні перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча, інше);
• анафілактичній реакції, травмах, які загрожують життю, асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);
• гострих психічних розладах (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч)

та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).

Екстрену допомогу можна викликати і за єдиним номером системи екстреної допомоги 112 (Закон, ст. 4). Поки бригада їде, диспетчер за потреби підказує, як надати домедичну допомогу (наказ № 583, п. 10). Якщо людина в невідкладному стані не може сама звернутися по допомогу, а медиків поруч немає, той, хто її побачив, за законом має негайно викликати екстрену допомогу або повідомити працівників найближчого закладу охорони здоров’я (ст. 3).

Бригаду медичної мережі ЕКСПЕРТ викликають, коли допомога медика потрібна вдома чи на місці події, а критеріїв для державної екстреної допомоги немає. За переліком послуг, бригада:

• надає невідкладну допомогу на місці й стабілізує стан пацієнта;
• ургентно виконує маніпуляції вдома: ставить або замінює назогастральний зонд чи сечовий катетер, налаштовує кисневий концентратор і коригує кисневу терапію;
• допомагає зняти інтоксикацію при харчовій інтоксикації чи абстинентному синдромі;
• перевозить пацієнта до цілодобового стаціонару ЕКСПЕРТ або іншого закладу, а також з дому на планове обстеження;
• забезпечує медичний супровід заходів.

При інтоксикації, яке лікування потрібне і чи можна залишити людину вдома, визначає медик після огляду. Якщо людина непритомна, має судоми або гострий психічний розлад із поведінкою, небезпечною для неї чи людей поруч, це стани з переліку для державної екстреної допомоги (наказ № 583, п. 4), і приватної бригади чекати не варто.

Якщо загострилася хронічна хвороба, але загрози життю немає, зверніться також до лікаря, який вас веде, сімейного лікаря чи терапевта: державна бригада не виїжджає до пацієнтів, які перебувають під наглядом лікаря первинної ланки з приводу загострення хронічної хвороби і стан яких не вимагає екстреної допомоги (п. 9).

Приватна бригада потрібна, наприклад, людині, яка після операції, інсульту чи тяжкої хвороби лежить удома й залежить від сечового катетера, назогастрального зонда (тонкої трубки через ніс у шлунок) або кисневого концентратора. Державна бригада на планову заміну катетерів і зондів не виїжджає (наказ № 583, п. 9).

Щоб медик міг ухвалити рішення, приготуйте виписку з лікарні та призначення лікаря, який веде пацієнта, і перелік ліків, які людина приймає. Чи можна безпечно виконати маніпуляцію вдома, чи пацієнтові краще в лікарню, вирішує медик після огляду. Якщо людина може дістатися клініки, частину процедур, як-от крапельниці, роблять і в медичній мережі ЕКСПЕРТ.

Якщо після огляду потрібна госпіталізація, бригада ЕКСПЕРТ за бажанням пацієнта доставить його до цілодобового стаціонару на вул. Шолом-Алейхема, 11 або до іншої лікарні міста. Окремо можна домовитися про перевезення з дому до медичного закладу на планове обстеження, якщо пацієнтові важко дістатися туди самостійно.

У державній системі порядок інший. Бригада екстреної допомоги перевозить пацієнта, який перебуває в невідкладному стані й потребує медичного супроводу; рішення про перевезення і його спосіб ухвалює керівник бригади, а везуть за затвердженим клінічним маршрутом (Порядок транспортування пацієнтів, наказ МОЗ № 583, п. 2, 4, 6, 9). Кожного пацієнта, якого доставила державна бригада, зобов’язані прийняти у відділенні екстреної (невідкладної) медичної допомоги незалежно від місця проживання, реєстрації чи наявності документів (п. 11). Транспортування та перевезення хворих по Україні та за кордон — окрема послуга мережі; умови уточніть в адміністратора.

Бригада ЕКСПЕРТ чергує на заходах, де збирається багато людей: спортивних змаганнях, концертах, фестивалях, корпоративах, тренінгах, кінозйомках, приватних святах. Медичний супровід дбає про безпеку заходу: медики надають допомогу тим, хто її потребує, а за потреби організовують перевезення до лікарні. Формат і тривалість супроводу обговоріть з адміністратором заздалегідь.

Виклик бригади ЕКСПЕРТ приймають цілодобово, до дорослих і дітей. Лікарня мережі на вул. Шолом-Алейхема, 11 працює цілодобово, і в одній лікарні є лабораторія, УЗД, ендоскопія, хірургічний стаціонар. Тут можна зробити аналізи, УЗД, ЕКГ, а за показаннями хірурги виконують невідкладні втручання на органах черевної порожнини. Години прийому окремих лікарів медичних центрів уточніть під час запису.

Вартість виклику, маніпуляцій і перевезення уточніть в адміністратора, коли телефонуєте: вона залежить від того, що саме потрібно. Номер для виклику — у шапці та внизу сторінки.

Матеріал має інформаційний характер і не замінює консультацію лікаря. При станах, що загрожують життю, не чекайте приватної бригади: викликайте державну екстрену допомогу.