Одразу телефонуйте 103 при непритомності або порушенні притомності, судомах, раптовому розладі дихання, відсутності дихання, неефективності дихання, раптовому болю в грудній клітці, гострому болю в черевній порожнині чи/та поперековому відділі, блюванні кров’ю, анафілактичній реакції, укусах змій та павуків, гострих психічних розладах (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч) та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).
Порядок домедичної допомоги при підозрі на гостре отруєння невідомою речовиною (наказ МОЗ № 441) передбачає викликати екстрену медичну допомогу й дотримуватися вказівок диспетчера, а якщо до приїзду бригади стан погіршився, — зателефонувати повторно. Першим кроком той самий порядок називає переконатися, що небезпеки немає для себе, оточуючих і постраждалого. Порядок також радить зібрати якомога більше інформації про обставини отруєння й передати її бригаді або диспетчеру.
При підозрі на ботулізм (тяжке харчове отруєння, пов’язане, зокрема, з неякісними консервами) ЦГЗ радить не зволікати, не займатися самолікуванням і терміново звернутися до найближчого медичного закладу.