Одразу телефонуйте 103 при раптовому розладі дихання, відсутності дихання, неефективності дихання, асфіксії всіх видів (зокрема потраплянні сторонніх тіл у дихальні шляхи), значній зовнішній кровотечі, блюванні кров’ю, кровохарканні, раптовому головному болю, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, раптовому порушенні зору, судомах, непритомності або порушенні притомності та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).
Деякі ЛОР-стани до цього переліку прямо не належать, проте з ними по медичну допомогу звертаються невідкладно, не чекаючи планового запису до ЛОРа, бо документи МОЗ передбачають для них термінове скерування чи госпіталізацію:
- Ускладнення синуситу. Протокол № 1793: якщо з’явилися періорбітальний набряк чи гіперемія (набрякли й почервоніли тканини навколо ока), екзофтальм (око випинається), двоїння в очах, офтальмоплегія (око погано рухається), погіршився зір, сильно болить голова з одного чи обох боків, набрякло обличчя, є менінгеальні ознаки, неврологічні симптоми або втрата свідомості, пацієнта впродовж 3 годин направляють чи госпіталізують до відділення оториноларингології.
- Ускладнення отиту. Протокол № 688 пов’язує з можливими ускладненнями набряк біля вуха, болючість під час постукування по кістці за вухом, відстовбурчену вушну раковину й згладжену завушну складку (мастоїдит), асиметрію обличчя (парез лицевого нерва), а також блювання, ригідність потиличних м’язів, біль голови, порушення рівноваги й запаморочення (внутрішньочерепні ускладнення, лабіринтит). При ускладненнях протокол передбачає госпіталізацію до оториноларингологічного стаціонару.
- Паратонзилярний абсцес. Клінічна настанова «Тонзиліт» (2021) описує його так: гарячка, дуже болючий однобічний набряк мигдалика, а відповідно й щоки та шиї, змінений голос (як із «гарячою картоплею» в роті), утруднене чи болісне ковтання, посилене слиновиділення, можливий тризм (важко відкрити рот). За протоколом № 639 такі місцеві ускладнення тонзиліту є підставою для госпіталізації до відділення оториноларингології та невідкладного хірургічного втручання.
- Слух зник раптово. Клінічна настанова ДЕЦ «Тактика ведення пацієнтів з раптовою і гострою сенсоневральною приглухуватістю» (2022; стосується дорослих від 18 років) вважає раптову втрату слуху загрозливим симптомом: звертатися до лікаря в такому разі часто треба терміново або невідкладно.
- Носова кровотеча. Клінічна настанова ДЕЦ «Тактика ведення пацієнтів з носовою кровотечею» (2022; для осіб від 3 років) в інформації для пацієнта радить: кровотеча не припиняється попри домашні заходи — викликати лікаря; сильна чи постійна або з’явилися слабкість чи запаморочення — негайно звертатися до відділення невідкладної допомоги чи телефонувати на екстрений номер (в Україні це 103). Кровотечу впродовж 30 днів після операції на носі чи пазухах ця настанова не охоплює: тоді одразу повідомте лікаря, який вас оперував, а при значній зовнішній кровотечі одразу телефонуйте 103. Що робити до того, описано на сторінці зупинки носової кровотечі.