Закладеність, гірший слух чи біль у вусі дають і хвороби, до сірки непричетні: середній отит, зовнішній отит, раптова втрата слуху через ураження внутрішнього вуха. AAO-HNS радить показатися лікарю, якщо ви не певні, що скарги через сірку, а біль, виділення чи кров з вуха вважає ознаками, які потребують окремого обстеження. Причини закладеності розбирає сторінка лікування закладеності вух, запалення — лікування отиту в дорослих.
Клінічна настанова ДЕЦ МОЗ України «Тактика ведення пацієнтів з раптовою і гострою сенсоневральною приглухуватістю» (2022; дорослі від 18 років) називає раптову втрату слуху, що розвивається протягом 72 годин, загрозливим симптомом, який часто потребує термінового або невідкладного звернення до лікаря. Огляд слухового проходу і барабанної перетинки за такої скарги необхідний, а ущільнену сірку, якщо вона є, настанова вимагає видалити до встановлення діагнозу. Британська NICE (NG98) дорослих із раптовою втратою слуху, яка розвинулася не довше ніж за 3 дні в межах останніх 30 днів і не пояснюється причинами із зовнішнього чи середнього вуха, направляє до ЛОР-служби або відділення невідкладної допомоги з оглядом протягом 24 годин. Тож раптово знижений слух не списуйте на сірку і зверніться до лікаря того ж дня.
За наказом МОЗ № 441 (Порядок надання домедичної допомоги при підозрі на гострий мозковий інсульт, п. 3–4) телефонуйте 103, якщо з’явилися: раптова зміна виразу обличчя, порушення його симетрії; раптова слабкість та/або оніміння в руці чи нозі з одного боку; раптове порушення мовлення / розуміння простих команд/запитань; раптове погіршення зору в одному або в обох очах; раптове порушення ходи; запаморочення, втрата рівноваги або координації; виражений головний біль без наявної причини. Одразу телефонуйте 103 при раптовому головному болю, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, судомах, непритомності або порушенні притомності та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).