Настанова ДЕЦ МОЗ «Тактика ведення пацієнтів з раптовою і гострою сенсоневральною приглухуватістю» (КН 2022-2272) написана для пацієнтів від 18 років. Раптовою вона вважає втрату слуху в будь-якому вусі або в обох, що настала протягом 72 годин, і відносить її до загрозливих симптомів, з якими часто доводиться звертатися до лікаря терміново або невідкладно. Настанова наголошує, що швидке розпізнавання й лікування роблять відновлення слуху ймовірнішим: лікування кортикостероїдами, схоже, дає найбільший ефект у перші 2 тижні, а через 4–6 тижнів користь від нього незначна.
Британська NICE (NG98, дорослі) радить, щоб людину, у якої слух упав протягом 3 діб або швидше, і сталося це не пізніше ніж 30 днів тому, а пояснення в зовнішньому чи середньому вусі немає, оглянули в ЛОР-службі або відділенні невідкладної допомоги протягом 24 годин.
Якщо однобічне зниження слуху поєднується зі зміною чутливості чи опущенням половини обличчя з того самого боку, NICE радить негайний огляд, а при підозрі на інсульт — діяти за маршрутом для інсульту. Наказ МОЗ № 441 відносить до ознак гострого мозкового інсульту: раптову зміну виразу обличчя, порушення його симетрії; раптову слабкість та/або оніміння в руці чи нозі з одного боку; раптове порушення мовлення, розуміння простих команд чи запитань; раптове погіршення зору в одному або в обох очах; раптове порушення ходи; запаморочення, втрату рівноваги або координації; виражений головний біль без наявної причини. При підозрі на інсульт цей порядок передбачає виклик екстреної медичної допомоги, тобто телефонуйте 103.
Одразу телефонуйте 103 при раптовому головному болю, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, порушенні мовлення, слабкості у кінцівках, що виникли раптово, раптовому порушенні зору, непритомності або порушенні притомності та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).