Стандарт № 2272 визначає раптову втрату слуху як швидкий початок зниження слуху в одному чи обох вухах протягом 72 годин. Особливо якщо вона супроводжується шумом у вухах і запамороченням, це загрозливий симптом, що часто є причиною термінового звернення до лікаря. При підозрі на сенсоневральний характер для негайного обстеження й лікування пацієнта потрібно направити до лікаря-отоларинголога. Клінічна настанова ДЕЦ МОЗ 2022 (дорослі) вважає тональну й мовну аудіометрію обов’язковими для діагностики раптової та гострої сенсоневральної приглухуватості, але додає: якщо аудіометрія недоступна, це не повинно перешкоджати обговоренню та початку лікування.
Інші країни описують власні маршрути. Британська NICE радить негайно (щоб оглянули протягом 24 годин) направити дорослого, у якого слух зник раптово, за 3 доби або швидше, протягом останніх 30 днів, до ЛОР-служби чи відділення невідкладної допомоги. NHS радить терміново звернутися до лікаря, якщо слух раптово знизився в одному чи обох вухах, погіршується протягом кількох днів або тижнів чи втрата слуху поєднується з болем у вусі або виділеннями з нього. Відмінності між країнами не скасовують головного: не чекайте, поки мине, і не записуйтеся на «плановий» огляд.
Одразу телефонуйте 103 при непритомності або порушенні притомності, судомах, раптовому головному болі, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, раптовому порушенні зору, порушенні мовлення, слабкості в кінцівках, що виникли раптово, травмах, які загрожують життю, та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4; повний перелік — у наказі). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11). Британська NICE окремо виділяє втрату слуху з одного боку в поєднанні зі зміною відчуттів чи опущенням обличчя з того ж боку: за підозри на інсульт діють за маршрутом інсульту. В Україні ознаки інсульту визначає наказ МОЗ від 09.03.2022 № 441 (п. 3):
- раптова зміна виразу обличчя, порушення його симетрії;
- раптова слабкість та/або оніміння в руці чи нозі з одного боку;
- раптове порушення мовлення, розуміння простих команд чи запитань;
- раптове погіршення зору в одному або обох очах;
- раптове порушення ходи;
- запаморочення, втрата рівноваги або координації;
- виражений головний біль без наявної причини.
За таких ознак телефонуйте 103, не чекайте запису на діагностику слуху.