Планове спостереження не замінює термінової допомоги. Стандарт № 2272 називає раптову втрату слуху (швидкий початок у одному чи обох вухах упродовж 72 годин) загрозливим симптомом, особливо з шумом у вухах і запамороченням, і причиною термінового звернення до лікаря; за підозри на сенсоневральний характер для негайного обстеження пацієнта потрібно направити до отоларинголога. Конкретних годин український документ не називає. Британська NICE (для дорослих) радить огляд ЛОР протягом 24 годин, якщо слух раптово знизився за 3 дні чи менше протягом останніх 30 днів, і протягом 2 тижнів, якщо раптове зниження було понад 30 днів тому або слух швидко погіршувався за 4–90 днів (усе це, коли причина не в зовнішньому чи середньому вусі); це британський строк, не український. Британська NHS радить терміново звернутися до лікаря при раптовій втраті слуху в одному чи обох вухах, погіршенні за останні дні чи тижні, а також коли зниження слуху поєднується з болем у вусі чи виділеннями з вуха.
NICE окремо виділяє однобічну втрату слуху з порушенням чутливості чи опущенням кута обличчя на тому самому боці: огляд ЛОР протягом 24 годин, а якщо підозрюють інсульт, — маршрут інсульту. В Україні ознаки гострого мозкового інсульту визначає наказ МОЗ № 441 (п. 3): раптова зміна виразу обличчя, порушення його симетрії; раптова слабкість та/або оніміння в руці чи нозі з одного боку; раптове порушення мовлення / розуміння простих команд/запитань; раптове погіршення зору в одному або в обох очах; раптове порушення ходи; запаморочення, втрата рівноваги або координації; виражений головний біль без наявної причини. При підозрі на інсульт порядок передбачає виклик екстреної медичної допомоги, тобто 103.
Одразу 103. Телефонуйте 103 при станах, які перелічує п. 4 наказу МОЗ № 583: зокрема непритомність, судоми, раптовий головний біль із запамороченням і/або нудотою, порушення мовлення чи слабкість у кінцівках, що виникли раптово, та інші стани, які загрожують життю та здоров’ю людини. За п. 11 тих самих Правил диспетчер може переадресувати виклик і порадити, до якого закладу звернутися, тож за сумніву телефонуйте.