Одразу телефонуйте 103 при анафілактичній реакції, раптовому розладі дихання, відсутності дихання, неефективності дихання, асфіксії всіх видів (зокрема потраплянні сторонніх тіл у дихальні шляхи), непритомності або порушенні притомності та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11). NHS радить викликати швидку, якщо раптово набрякли губи, рот, горло чи язик; дихання дуже часте чи утруднене, з’явився сильний свист у грудях або людина задихається; горло стискає чи важко ковтати; шкіра, губи чи язик посиніли, посіріли чи зблідли; людина раптом стала дуже сплутаною, сонною чи запамороченою або знепритомніла; дитина млява, обм’якла чи не реагує, як зазвичай. NHS у таких випадках радить викликати швидку і не сідати за кермо самим. В Україні телефонуйте 103 — диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).
Протокол № 916 визначає анафілаксію як тяжку системну реакцію гіперчутливості зі швидким початком і небезпечними для життя порушеннями дихання та кровообігу, зазвичай з проявами на шкірі та слизових. Першою лінією лікування там названо адреналін внутрішньом’язово, а допомогу слід викликати оперативно й одночасно з оцінкою стану. Антигістамінні та системні глюкокортикостероїди протокол відносить лише до третьочергового лікування, тож вони не замінюють адреналін.
