Відгуки пацієнтів у Львові

Вчора ми з батьком побували в закладі на Шолом-Алейхема, і я досі під неймовірним враженням від турботи та професіоналізму команди! Через складнощі з транспортом ми дуже хвилювалися і заздалегідь зателефонували до лікарні, щоб попередити про можливу затримку. Нас зустріли з таким розумінням і теплом, що всі тривоги одразу зникли.

Хоча нам довелося трішки почекати на рентген-кабінет, а згодом і на наступного спеціаліста через непередбачувану ситуацію (лікар, на жаль, захворів — з ким не буває), нас оточили такою увагою! Дівчата на рецепції робили все можливе, щоб ми почувалися комфортно, постійно тримали зв'язок і зрештою оперативно знайшли блискуче рішення, запропонувавши альтернативу.

Я неймовірно вдячний персоналу за їхню людяність, терпіння та чуйне ставлення. Це справжній європейський сервіс і висока культура турботи про пацієнтів. Обов'язково радитиму вашу клініку всім знайомим!

Задоволений сервісом. Чудові фахівці. Рекомендую

Зверталась в Експерт до різних спеціалістів і кожен раз задоволена сервісом.

Щиро рекомендую.

Щиро вдячна лікарю неврологу Чабан Софії Олегівні за кваліфіковану професійну допомогу та турботу. Лікар уважно вислуховує пацієнта, ретельно проводить огляд, призначає ефективне лікування, цікавиться станом здоров'я пацієнта, готова допомогти у будь-яку хвилину. Це людина, якій повністю довіряєш. Я зверталася до Софії Олегівни з цілим комплексом неврологічних проблем та сильним болем у хребті. Уже після першого курсу терапії відчула полегшення болю у спині, а неврологічні симптоми зникли. Величезне спасибі, лікарю, за вашу працю!

Кудрявцева Мар'яна хороший алрголог. Рекомендую

Вдячний Оресту та його напарнику з бригади швидкої за допомогу, підтримку та справжнє переживання за

своїх пацієнтів.

Дякую за швидку та професійну допомогу. Лікар Гамала Ліля Миронівна уважно поставилася до проблеми, усе чітко пояснила та допомогла знайти правильне рішення. В сина було сильне загострення , ми в іншій країні вже півроку не могли знайти допомоги. Дуже вдячні та рекомендуємо.

Хочу залишити свій відгук про невролога Підлужну Ірину Ігорівну. Дуже уважна, грамотна та професійна лікарка. На прийомі детально вислухала всі мої скарги, провела огляд, усе доступно пояснила та відповіла на всі запитання.

Особливо сподобалося уважне та людяне ставлення. Відчувається, що лікарці справді важливо розібратися в причині проблеми, а не просто призначити лікування.

Залишилася дуже задоволена консультацією. Щиро рекомендую Ірину Ігорівну!

Хочу залишити відгук щодо дуже неприємної ситуації, яка сталася сьогодні.

Учора, 3 вересня, я зателефонувала до вашої клініки та записала свого сина на прийом до лікаря на 4 вересня о 12:00. Під час розмови я спеціально уточнювала дату, оскільки для нас це було принципово важливо: син в суботу виїжджає за кордон на навчання, і він мав можливість прийти на прийом лише у четвер або п’ятницю. Саме тому я чітко запам’ятала дату та час запису.

Сьогодні, 4 вересня, син приїхав до клініки на прийом о 12:00, але йому повідомили, що його запис був на вчора, 3 вересня, і що він нібито пропустив прийом. Це неможливо, оскільки під час телефонної розмови я чітко уточнювала дату, інакше запис не мав би для нас жодного сенсу.

Окрім того, жодного повідомлення з підтвердженням запису ми не отримали. Вважаю це дуже серйозним недоліком у комунікації з пацієнтами. Якби я отримала підтвердження із зазначеною датою, одразу могла б побачити помилку та звернутися до клініки для її виправлення.

У результаті мій син витратив гроші на таксі, витратив свій час і приїхав до клініки, але так і не отримав необхідної медичної допомоги. Через цю ситуацію ми фактично втратили можливість звернутися до іншого лікаря чи іншої клініки, адже часу до його від’їзду вже немає.

Дякую! Дуже задоволена професійним прийомом лікаря!

Хочу щиро подякувати лікарні «Експерт» за надзвичайно високий рівень медичної допомоги та сервісу. Це сучасний медичний заклад, де справді продумано все для максимального комфорту пацієнта. Від організації роботи до ставлення персоналу — усе зручно, швидко та професійно.

Особливо подобається, що лікарня має широкий спектр медичних послуг, тому всі необхідні консультації, обстеження та аналізи можна пройти в одному місці, без зайвих поїздок і втрати часу. Усе добре організовано, а персонал завжди готовий допомогти та надати необхідну інформацію.

Окремо хочу відзначити, що лікарня працює також у суботу та неділю, що дуже зручно для пацієнтів, які працюють протягом тижня.

І, звичайно, хочу висловити особливу вдячність моїм лікарям — Петрушко Ірині Костянтинівні та Добош Вероніці Андріївні. Це надзвичайні професіонали своєї справи, уважні, компетентні та дуже відповідально ставляться до пацієнтів. Дякую за фахову допомогу, детальні консультації та уважне ставлення!

Залишилася дуже задоволена своїм досвідом у лікарні «Експерт». Приємно, коли професіоналізм лікарів поєднується із сучасним підходом, комфортом та високим рівнем сервісу.

Однозначно рекомендую лікарню «Експерт» та лікарів, до яких тут можна звернутися!

З повагою і подякою,

Пошивак І.В.

Чому ви за день до візиту, не нагадуєте пацієнтам?