Відгуки пацієнтів у Львові

Доброго дня) таке питання чому лікар в декларації не вказує свій номер телефону А вказує лікарні самої. Поки дозвонишся на саму лікарню можна вмерти . Лише у вашій лікарні такий бред робиться.

Доброго дня. Маю дуже велике прохання організувати нормальне відкриття шлагбауму на вулиці Кульпарківська. Приїжджаєш в лікарню та дзвониш та гарячу лінію в стоїш чекаєш до 10 хвилин щоб його відкрили. Просиш дівчат відкрити через 2 хвилини поки дійдеш до машини, вони його відкривають або зарано, або взагалі забувають. Це дуже дратує та псує загальне враження від відвідування клініки.

Добрий день. Сьогодні у мене була планова операція гістероскопія

Перед операцію мені медсестра дала вже використаний халат ( я це зрозуміла, бо в ньому була чиясь нижня білизна) я це зазначила і вона пішла шукати інший халат, але в цей час мене вже кликав лікар і сказав, щоб я до операційної йшла в прозорій операційній накидці, а халат мені вже принесуть пізніше.. відчуття були далеко не з приємних, враховуючи, що ти платиш таку суму за такі моменти, як увага і комфорт і сервіс

В п'ятницю була на прийомі у Роксолани Карпінської. Як людина пані Роксолана приємна у спілкуванні, позитивна, думаю при "серйозніших" проблемах допомагає.

Я звернулась на психіатричну консультацію з проблемами з невстиганням, проблемами уваги та концентрації (які мені заважають десятиліттями). Були поради у плануванні, фізичній активності, та налагодженню сну, а і спробувати Гінкго білобу, ці поради це звичайно золотий стандарт, проте не було враховано, що планування застосовую, але це не допомагає, ну і що працювати вночі мені легше, бо менше відволікаючих звукових та світлових факторів, які на мене доволі сильно впливають. Не був зібраний анамнез, не була проведена діагностика, не був виданий надрукований консультативний висновок, прийом тривав близько 15 хвилин, що навіть для психологічної консультації вкрай мало. Можливо я щось забула врахувати, але це вже не важливо, бо цей підхід до консультування мені не підійшов.

Були записані з сином на прийом до лікаря подолога, коли приїхали до лікарні на Червоної Калини працівники рецепції повідомили, що лікар захворіла. Оскільки ми живемо в іншому районі міста, і їхати до лікарні нам потрібно годину, це було не дуже комфортно. На рецепції сказали, що телефонували і писали, проте як виявилось на інший номер. Питання, як в базу міг бути внесений інший номер телефону, якщо ми не в перший раз звертаємось і до лікарні, і саме до цього лікаря? Постійно приходили повідомлення і проблем не було. Зверніть увагу на професійність працівників рецепції

Я часто звертаюся до вашої клініки, тому з повагою ставлюся до вашої роботи. Але хочу звернути увагу на один момент, який виглядає не дуже етично. На сайті зазначено, що вартість відеогастродуоденоскопії з медикаментозним сном становить 1950 грн, проте під час дзвінка мені озвучили зовсім іншу суму — окремо за гастроскопію і окремо за седацію, що в результаті складає близько 4000 грн.

Можливо, це маркетинговий хід, але така невідповідність вводить клієнтів в оману і створює враження не зовсім чесного підходу до ціноутворення. Було б правильно відразу вказувати повну вартість процедури на сайті, щоб уникнути непорозумінь.

Подібні ситуації, на жаль, залишають не найкраще враження, особливо для постійних клієнтів, які раніше довіряли вашій клініці.

Я постійний клієнт. Не зрозуміла цінову політику лікаря - дерматолога. На рецепції сказали ціну 850грн. консультація та видалення родімки 1300грн.

Лікарка зробила дермотоскопію та видалила родимку.

За все я заплатила 3400грн.

записалась на прийом до лікаря, який приймає раз на тиждень. Згодом зателефонували з клініки і повідомили що візит скасовують, оскільки лікаря в цей день не буде на прийомі. В процесі спілкування в мене виникли сумніви що лікаря взагалі не буде і я за 2 дні знову зателефонувала і мені повідомили що лікар буде на прийомі. На моє запитання чому мені скасували візит і прохання відновити його , через деякий час, відповіли що лікар буде пізніше , ніби, через операцію. Перенести візит на кінець прийому не можуть і т. д. і т. п.

От думаю, чи це нормально, в приватній клініці, так відноситись до пацієнта , який звертається не вперше. Чи пора міняти клініку?

Потрапили по швидкій з дитиною до денного стаціонару, два дні прокапувалися і два дні нас клали на використання постіль. При нас капалися жінка та ще чоловік, після них постіль лише поправляти. Це жах. Хоча до лікування та лікарів в мене зауважень немає