Онлайн-консультація екстрену допомогу не замінює. Якщо під час телемедичної взаємодії виник невідкладний стан — гострий розлад фізичного чи психічного здоров’я, через який пацієнт потребує екстреної або спеціалізованої медичної допомоги, — медичний працівник викликає бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги за наявності відповідної технічної можливості (розд. II, п. 10 наказу № 1695).
Легка гіпоглікемія. Настанова МОЗ 00480 радить лікувати легкі симптоми перекусом, що містить швидко абсорбовані глюкозовмісні інгредієнти; а якщо за десять хвилин симптоми не минули, прийом перекусу повторюють. У разі важкої гіпоглікемії необхідна допомога іншої людини, а УКПМД «Цукровий діабет 1 типу у дорослих» у такому разі передбачає організувати екстрену медичну допомогу: телефонуйте 103.
Кетоацидоз. Настанова 00481 серед його ознак називає спрагу, поліурію, нудоту, біль у шлунку, біль у грудях, тахікардію, втрату ваги, лихоманку, порушення свідомості, глибоку гіпервентиляцію (дихання Куссмауля) та запах ацетону у видихуваному повітрі; кетоацидоз завжди лікують у стаціонарі. Підозра на кетоацидоз не привід домовлятися про онлайн-розмову: за сумніву телефонуйте 103.
Одразу телефонуйте 103 при гіпо- та гіперглікемічній комі, непритомності або порушенні притомності, судомах, раптовому болю в грудній клітці, раптовому розладі дихання, відсутності дихання, неефективності дихання, раптовому порушенні зору, порушенні мовлення, слабкості у кінцівках, що виникли раптово, гострому болю в черевній порожнині чи/та поперековому відділі, анафілактичній реакції та інших станах, які загрожують життю та здоров’ю (Правила виклику бригад екстреної медичної допомоги, наказ МОЗ № 583, п. 4). Якщо сумніваєтеся, телефонуйте 103: диспетчер вирішить, чи направити бригаду, або порадить, куди звернутися (п. 11).
